Avis de confidentialité

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par des personnes privées (ci-après, la « Loi »), nous mettons à votre disposition cette déclaration de confidentialité complète (ci-après « Déclaration ») et nous vous en informons. les suivants : Responsable de la protection des données personnelles : Charlas Café® dont l'adresse est située Avenue Chemuyil et Calle Agua 181, Colonia Santa Fe 77723. Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexique. , est responsable de la collecte de vos données personnelles, de l’utilisation qui leur est faite et de leur totale protection conformément aux dispositions de la loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par les particuliers (ci-après dénommée la « Loi ») et son règlement. , nous vous demandons de lire attentivement les conditions générales contenues dans le présent avis de confidentialité (l'« avis »), car cet avis contient les termes et conditions applicables aux données personnelles collectées par de Coffee Talks, si vous donnez votre consentement. Vos informations personnelles seront utilisées pour fournir les services et produits que vous avez demandés, vous informer de leurs modifications et évaluer la qualité du service que nous fournissons. Finalités du traitement des données personnelles collectées. Nous utiliserons les données personnelles que nous collectons auprès de vous aux fins principales suivantes, qui sont nécessaires pour vous fournir le produit ou le service que vous demandez :

• Identifiez-le et contactez-le.

• Traitez votre achat et envoyez-vous le produit que vous avez acheté, le cas échéant.

• Facturez votre achat.

• Traitez les retours d’argent ou de produits, le cas échéant.

• Bénéficiez des avantages valables qui vous ont été proposés et que vous demandez, ainsi que des remises ou promotions.

• Répondez à vos demandes après-vente.

• Répondez et faites le suivi de vos plaintes et suggestions.

• Respecter les dispositions légales qui nous sont applicables concernant les prestations, produits et services que nous proposons.

De plus, vos informations personnelles seront utilisées avec les éléments suivants finalités secondaires , qui ne sont pas nécessaires pour vous fournir nos produits, mais nous permettent de vous fournir un meilleur service et de développer nos intérêts commerciaux légitimes :

• Vous envoyer de la publicité par tous moyens.

• Vous proposer des promotions.

• Vous fournir des bons d’achat et/ou de réduction à des fins de marketing.

• Vous inviter à des ventes spéciales et à des événements corporatifs.

• Mener des enquêtes pour évaluer la qualité du service que nous fournissons.

• Réaliser tous types d’activités de prospection commerciale, de publicité, de promotion et de marketing.

• Créez un historique des ventes pour offrir des avantages ou des remises.

• Réaliser des analyses de ventes et du comportement des consommateurs.

Dans le cadre normal de ses activités, et conformément à son objet social, Charlas Café collecte et stocke dans certains cas des informations considérées comme des Données Personnelles, au sens de la Loi et, par conséquent, ladite Société est un sujet réglementé par celle-ci. Les Données Personnelles que vous fournissez au Responsable du traitement, ou celles générées lors des visites sur le site Charlas Café, varieront dans chaque cas spécifique en fonction de vos activités sur le site, et seront les suivantes : A. En cas de saisie de commentaires via le formulaire de contact : lors de l'utilisation de cette fonctionnalité, seules les Données Personnelles suivantes seront collectées et stockées : a) Données Générales : Nom complet (celui que vous fournissez), votre email et tout autre que vous saisissez dans les commentaires. Dans tous les cas, l’exactitude et la véracité des Données Personnelles collectées dépendront de vous, puisque c’est vous qui avez accès à vos profils sur les Réseaux Sociaux et qui saisissez votre pseudo. B. Dans tous les cas, lors de l'accès au Site Chats Café, des données seront collectées via des Cookies et des Balises Web. Ces éléments collectent l'adresse IP, votre type de navigateur et votre système d'exploitation, les pages Internet que vous visitez, les habitudes et modèles de navigation et de consommation, les liens que vous suivez et le site que vous avez visité avant d'accéder au nôtre. À partir de toutes les données personnelles mentionnées ci-dessus, un profil d'utilisateur est créé, qui est utilisé aux fins décrites ci-dessous. Données personnelles sensibles. Chats Café ne collecte pas de données personnelles sensibles. Vos Données Personnelles seront utilisées et traitées aux fins qui sont décrites de manière exhaustive ci-dessous : A. Finalités principales. a) Si vous remplissez le formulaire de contact, pour vous contacter, résoudre vos questions et formuler une proposition ou une éventuelle relation commerciale, en fonction de vos besoins ou de ceux de l'entreprise que vous représentez. B. Objectifs secondaires. a) Pour vous identifier, vous localiser, communiquer avec vous, vous contacter, vous envoyer des informations, ainsi que leur utilisation statistique et scientifique (analyse de métriques) ; b) Développer, seul ou par l'intermédiaire de ses sociétés affiliées ou de tout tiers, des études sur les intérêts, les comportements et les données démographiques des Propriétaires, afin de mieux comprendre leurs besoins et intérêts et d'offrir de meilleurs services d'information ; c) Améliorer nos initiatives et stratégies commerciales ; d) Pour analyser les pages Internet visitées, les recherches effectuées par les Propriétaires, ainsi que pour améliorer notre offre de contenus et d'articles, y compris leur personnalisation, leur présentation, leur programmation et leurs services ; e) Pour envoyer des informations par courrier électronique concernant des actualités ou des événements pertinents. Charlas Café ne transférera pas vos Données Personnelles sans votre consentement, bien qu'il puisse les utiliser à des fins qui dépendent de tiers, telles que des statistiques et l'envoi de newsletters, sans aucun transfert desdites Données. Si vous n'acceptez pas que vos données personnelles soient transférées dans les conditions énoncées dans le présent avis de confidentialité, vous pouvez le demander dans votre compte d'assistance. La temporalité du traitement des données personnelles sera indéfinie à compter de la date à laquelle vous les avez fournies. le Responsable du traitement, et bien sûr, vous pouvez vous y opposer à tout moment que vous jugez approprié, afin de les bloquer et de les annuler. Une fois que vous avez fourni vos données personnelles au responsable du traitement par quelque moyen que ce soit, nous vous informons que celles-ci seront conservées dans un système CRM dans les archives du site, dont l'accès sera limité uniquement au responsable du traitement. Vos données personnelles seront traitées à tout moment de manière licite et dans le respect des principes de légalité, consentement, information, qualité, finalité, loyauté, proportionnalité et responsabilité, conformément aux dispositions de la loi. Toute question concernant cet avis, concernant. ses Données Personnelles et leur traitement, ou comment exercer les droits décrits ci-dessous, nous pouvons vous aider en appelant le +52 (984) 231 0913 du lundi au vendredi 9h00 18h00 Samedi de 9h00 à 17h00 les jours ouvrables, selon le cas. Vous aurez accès à tout moment à vos Données Personnelles et/ou Données Sensibles, que ce soit pour en demander la rectification, l'annulation, l'opposition ou révoquer votre consentement, conformément aux dispositions de la Loi (les « Droits ARCO »), conformément aux écrit ou électronique, selon la procédure que vous trouverez ici. Vous devez adresser soigneusement votre demande à Charlas Café ou à l'adresse électronique tostandofelicidad@charlascafe.com Les éléments suivants doivent accompagner cette demande : a. Photographie ou scan de votre pièce d'identité officielle avec photographie et signature manuscrite ou, si vous agissez pour le compte de quelqu'un, joindre également une copie de la procuration notariée et/ou enregistrée au registre public correspondant et, le cas échéant, les statuts. incorporation. b. Scan ou photographie du justificatif de domicile. Par écrit, vous devez : i) Indiquer votre nom ou le nom de votre entreprise et fournir une adresse physique pour l'envoi de la réponse, des communications, de la documentation et des réponses ; ii) Faites-nous savoir les données personnelles auxquelles vous souhaitez accéder, ou souhaitez les faire rectifier, annulées, révisées, ainsi que vous opposer au traitement ou révoquer votre consentement ; iii) Indiquez si vous connaissez ou vous souvenez du but pour lequel vous les avez fournis et du nom de la partie responsable à qui vous les avez fournis ; et iv) Établir votre demande de manière claire, respectueuse et concise, ainsi qu'exprimer toute autre information ou document facilitant la localisation de vos données personnelles. Le Responsable du traitement disposera d'un délai de vingt jours, à compter de la réception de la demande, pour la résoudre ou demander des informations complémentaires. Si votre demande est justifiée, parce que vous avez prouvé votre personnalité et que vos Données Personnelles se trouvent dans notre base de données, elle sera exécutée dans un délai n'excédant pas quinze jours. Le responsable vous tiendra informé du processus à tout moment lorsque vous en ferez la demande. La réponse et l'accès à vos Données, ainsi que les pièces justificatives, pourront vous être délivrés, après justificatif de votre identité et/ou personnalité, au moyen de copies certifiées conformes par la société et son représentant légal, de documents électroniques ou de simples copies. Chaque fois que la demande sera faite par voie électronique, la préférence sera donnée à ce moyen pour l'envoi des réponses et des résolutions. Dans le cas où le Responsable du traitement aurait besoin d'utiliser vos Données personnelles à des fins autres que celles indiquées dans le présent Avis de confidentialité, il vous contactera soit par écrit, par téléphone, par voie électronique ou par tout moyen optique, sonore, visuel ou autre que permet la technologie. maintenant ou dans le futur et vous expliquera les nouvelles utilisations qu'il entend donner à ces informations afin d'obtenir votre consentement.

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